Se prevé que el mercado de la TRANSFORMACION DIGITAL crezca hasta superar el billón de dólares en 2025. El gasto en transiciones tecnológicas está creciendo a una tasa anual del 16,5%. Una estrategia de transformación digital es crucial para seguir siendo competitivo y viable.
Desarrollar una estrategia de transformación digital en 5 pasos claros
La mayoría de los líderes empresariales de hoy en día entienden la necesidad de la transformación digital, pero muchos luchan por saber por dónde empezar.
Mientras traza su estrategia de transformación digital, aquí tiene cinco pasos que debe considerar para empezar.
1. Cree su equipo de transformación digital
Si bien los principales líderes tecnológicos de su empresa necesitan un asiento en la mesa, las transformaciones digitales más exitosas son impulsadas por la cúpula de la organización.
Conseguir la alineación de los ejecutivos de la empresa es la primera tarea.
2. Identifique sus necesidades de transformación
La transformación digital consiste en evaluar la forma en que operan las empresas y cómo se puede influir en la eficiencia operativa tanto a corto como a largo plazo.
Es útil empezar por el cliente y trabajar hacia atrás.
Hasta el 66% de las organizaciones entienden que el éxito de las empresas que dan prioridad a lo digital consiste en ofrecer una excelente experiencia al cliente (CX).
¿Dónde se obtiene el mayor beneficio por el dinero?
Las iniciativas digitales más efectivas y rentables para las empresas son el dominio de los datos y los flujos de trabajo más inteligentes. Las empresas que mejoran en estas dos áreas obtuvieron las mejoras más medibles en los resultados empresariales.
3. Evaluar el flujo de trabajo existente e identificar las carencias tecnológicas
Una vez que haya identificado las áreas clave para la transformación digital, el siguiente paso es examinar los procesos y modelos de negocio que está utilizando.
Es necesario mapear el flujo de trabajo existente para entender dónde se encuentra ahora. Averiguar qué es lo que le frena le ayuda a ver con más claridad lo que tiene que cambiar.
Integrado con su gestión de la relación con el cliente (CRM) y la automatización del marketing para eliminar la carga de datos, puede mejorar significativamente la eficiencia operativa y mejorar la satisfacción del cliente.
Una transformación digital requiere que Re imagine todo su flujo de trabajo.
4. Realice la debida diligencia
Aunque su proceso de diligencia debida debe centrarse en las soluciones que le permitirán alcanzar sus objetivos empresariales estratégicos, debe seguir un proceso de tres pasos para asegurarse de que está realizando inversiones sólidas.
Investigación: Identifique sus necesidades y estudie a los proveedores y empresas que puedan ofrecerle posibles soluciones. Reduzca su lista a un número razonable para pasar a la fase de descubrimiento.
Descubrimiento: En las conversaciones con los vendedores y proveedores de tecnología, esta fase de descubrimiento es esencial. El proveedor adecuado entenderá tanto su sector como sus objetivos empresariales. Aquí es donde definirá los parámetros de sus proyectos y desarrollará su solicitud de propuesta (RFP).
Demostración: No importa lo que le diga cualquier representante de ventas, necesita ver las soluciones que le proponen en acción. Una demostración práctica con datos reales es la mejor manera de evaluar si un sistema funciona como dicen las hojas de especificaciones.
5. Gestionar la cultura y la comunicación
Si no consigue que su equipo acepte el cambio, su proceso no alcanzará sus objetivos de transformación.
Si los empleados no entienden la necesidad del cambio, los beneficios que proporciona y cómo el cambio se alinea con su estrategia empresarial, es posible que nunca obtenga los resultados empresariales que desea.
La automatización de los procesos empresariales, la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático y la automatización pueden aportar importantes beneficios a las empresas, pero los empleados pueden tener dudas.
Se trata de una desconexión importante.
Cuando los empleados no están convencidos de una estrategia de transformación o de su valor, suelen recurrir al miedo al cambio.
Las iniciativas de transformación digital que funcionan incluyen:
– Comunicar desde el principio y con frecuencia a lo largo del proceso de cambio
– Demostrar cómo es necesaria la transformación digital
– Comunicar la importancia desde los niveles superiores de la organización
– Explicar cómo el marco de la transformación digital presenta nuevas oportunidades para aprender y crecer
– Sea coherente con su mensaje
– Celebrar públicamente los éxitos e hitos
– Conseguir que los empleados influyentes más allá de las filas de la dirección se adhieran es una forma poderosa de impulsar la adopción.
Consultoría de transformación digital
También es crucial hacer un seguimiento incluso después de que se haya completado la transformación digital de la empresa. Sin una fecha límite, muchos encontrarán excusas para seguir trabajando como siempre lo han hecho.
«Los viejos hábitos mueren con fuerza sin ayuda y hunden todo el proceso».
Si su organización necesita ayuda para desarrollar e implementar iniciativas de transformación digital, nosotros podemos ayudar.
Póngase en contacto con nuestro equipo de expertos para discutir sus necesidades y elaborar una estrategia que mejore sus esfuerzos de transformación.